TÉRMINOS Y CONDICIONES
Europa Studios
1. Identificación y objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios formativos ofrecidos por Europa Studios (en adelante, “la Empresa”), consistentes en clases particulares, formación personalizada y otros servicios educativos a medida.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
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2. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos por Europa Studios tienen carácter:
•Personalizado y a medida, adaptados al nivel, objetivos y disponibilidad del alumno.
•Educativo y formativo, prestados por docentes cualificados.
•Intangible y de ejecución sucesiva, una vez iniciadas las sesiones.
Dado el carácter personalizado del servicio, cada programa formativo se diseña específicamente para el alumno desde el momento de la contratación.
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3. Contratación y pago
La contratación se formaliza mediante:
•Aceptación expresa del presupuesto o plan formativo.
•Abono del importe correspondiente (total o parcial, según modalidad contratada).
El pago supone la reserva de plaza, asignación de profesor(es) y planificación académica.
Europa Studios podrá ofrecer bonos de clases, planes mensuales o programas cerrados, cuya validez y condiciones específicas se indicarán en cada caso.
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4. Funcionamiento del servicio
•Las clases se imparten en los horarios previamente acordados.
•Las reprogramaciones deberán solicitarse con la antelación mínima establecida por la Empresa.
•La no asistencia sin previo aviso dentro del plazo establecido supondrá la pérdida de la sesión.
Europa Studios podrá, cuando lo considere necesario para garantizar la calidad del servicio, proponer cambios de profesor, metodología o planificación académica.
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POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
1. Derecho de desistimiento
En los casos legalmente aplicables, el derecho de desistimiento solo podrá ejercerse antes del inicio efectivo del servicio.
Una vez iniciada la prestación del servicio formativo, el alumno acepta expresamente que pierde su derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa aplicable a servicios personalizados y contenidos educativos.
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2. Servicios a medida y formación educativa
De acuerdo con la normativa vigente en materia de servicios personalizados y formación educativa:
No procede la devolución de pagos por sesiones ya impartidas ni por sesiones no consumidas cuando la cancelación no cumple con los plazos y condiciones establecidos.
Al tratarse de un servicio a medida, que implica:
•Evaluación inicial del alumno.
•Diseño personalizado del plan formativo.
•Asignación de uno o varios docentes.
•Reserva de agenda y disponibilidad académica.
La contratación genera una planificación y asignación de recursos desde el inicio.
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3. No procedencia de devolución tras consumo parcial del servicio
En caso de que el alumno haya recibido varias sesiones (por ejemplo, más de cuatro clases) y haya tenido la oportunidad de trabajar con distintos profesores asignados por la Empresa, no procederá la devolución de cantidades abonadas cuando:
•El servicio se haya prestado de forma efectiva.
•Europa Studios pueda seguir cumpliendo con el servicio contratado.
•La Empresa ofrezca alternativas razonables, incluyendo cambio de profesor o ajuste metodológico.
El hecho de haber probado con distintos docentes forma parte del proceso de adaptación pedagógica propio de un servicio personalizado y no constituye causa de reembolso.
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4. Compromiso de calidad y continuidad
Europa Studios se compromete a:
•Ofrecer docentes cualificados.
•Proponer alternativas razonables en caso de disconformidad.
•Ajustar metodología cuando sea necesario.